¿Tienes una tienda en línea y quieres hacer marketing digital? El marketing digital va más allá de solo gestionar redes sociales, aquí te explicamos todo los puntos que debes considerar para hacer una campaña integral.

¿Qué es una campaña integral de marketing digital y por qué son más efectivas que solo gestionar redes sociales?

Una campaña integral de marketing digital pretende abarcar diversas áreas como gestión de redes sociales, pauta digital, optimizar tu página web e incluso hacer campañas de email marketing. 

Al utilizar estratégicamente diversos canales online de comunicación, tu marca llega a más personas e incrementa las posibilidades de alcanzar tus objetivos de venta. Algunos de los canales que puedes utilizar son:

• Pauta digital: Consiste en pagar un anuncio a META o Google Ads para que tus anuncios lleguen a un público objetivo determinado y establecido en la segmentación.
• Optimización de la página web: Si tienes una tienda en línea, la página web es tu carta de presentación y deberá ser fácil de usar, atractiva, rápida y funcional. Además,debes verificar que las descripciones de los productos, precios y fotografías, sean claros y faciliten la compra.
• Campañas de email marketing: Consiste en enviar correos electrónicos a tu base de datos de clientes para compartir promociones de manera más directa o contenido informativo sobre tus productos. 
• Marketing de contenidos: Es crear contenido de valor y compartirlo a través de correos electrónicos, blogs o redes sociales. No tienen como objetivo principal la venta directa, buscan el reconocimiento de la marca. 
• Redes sociales: Es la creación de estrategias de comunicación y ventas a través de plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, etc. El contenido puede ser orgánico o pautado. 

• Marketing de influencers: Consiste en buscar influencers que conecten con tu marca para hacer colaboraciones que permitan difundir tu marca en su comunidad. 

4  puntos que debes considerar para hacer una campaña integral de marketing digital

Para hacer una campaña de marketing digital que sea efectiva, deberás consultar a un equipo multidisciplinario experto en pauta digital, redes sociales, copywriting y diseño gráfico. Al realizar una estrategia integral el equipo especializado debe considerar lo siguiente:

1.-Definir objetivos claros: Un experto se comunicará contigo para preguntarte qué es lo que buscas lograr con la campaña integral de marketing digital, hará preguntas específicas sobre tu negocio e identificará al público meta. 

2.-Elegir los medios afines a tu marca: Después de conocer tu marca, el equipo desarrollará una estrategia de redes sociales, email marketing y pauta digital. Si se requiere también se realizará la optimización de la tienda en línea.

3.-Implementar la estrategia y mostrar métricas de seguimiento: Después de implementar todas las estrategias, el equipo elabora reportes que nos permiten ver lo que está funcionando y lo que es necesario ajustar. 

4.Estar al día: Los medios digitales avanzan rápidamente, modifican sus algoritmos y requieren de personal actualizado para que tu marca no se quede atrás en tendencias ni en nuevas prácticas de marketing digital. 

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Vender en Mercado Libre puede ser muy complejo sobre todo si no tienes las descripciones de tus productos con todo lo que necesita el algoritmo para funcionar correctamente y sobre todo, la información que tu cliente necesita. Quédate con nosotros para conocer tips clave que te ayuden a mejorar las descripciones de productos. 

¿Qué son las descripciones de productos de Mercado Libre y por qué deben revisarse a detalle?

Cuando los clientes ven tu producto en Mercado Libre, quieren tener una mejor noción de lo que van a comprar, es ahí cuando tus descripciones comienzan a tener un peso importante para garantizar la venta. 

Las descripciones proveen a los usuarios detalles acerca del producto como su función o beneficios. Una buena descripción es clara y corta pero lo suficientemente atractiva para incentivar la compra. 

¿Qué debe llevar una buena descripción de producto?

Es recomendable dividir la descripción en secciones para que el comprador puede identificar sus puntos de interés. Recomendamos la siguiente estructura:

• Oferta de valor

Es importante destacar el verdadero valor de tu producto (más allá del precio). En esta sección deberás responder las siguientes preguntas: ¿Qué hace diferente a tu producto?,¿Por qué deberían adquirirlo? ¿Cuáles son los beneficios?

• Detalles técnicos

Este apartado es súper importante porque no indicará si el producto es justamente lo que necesitamos. Muy ideal sobre todo si vendes artículos electrónicos o productos que pueden ser compatibles con otros. Enlista las características más importantes. 

• Contenido de la caja

Aquí deberás detallar específicamente lo que el cliente recibirá al finalizar la compra. Por ejemplo, si compras un set de papelería; el contenido de la caja sería: 4 plumones rosas, 2 plumas, 7 hojas de colores, set de 2 stickers chicos. Si vendes un celular, deberás poner si incluye cargador,etc.

• Compatibilidad

Este punto es un complemento de los detalles técnicos. Aquí deberás decir si tu producto es compatible con otros de la misma gama. Sucede mucho con cargadores o audífonos pero no es exclusivo. 

• Preguntas frecuentes

Aquí hay que ponerse en el lugar del comprador y responder dudas importantes sobre el producto o , aquellas que estén relacionadas con el proceso de compra. Algunas temáticas para las que podrías elaborar preguntas y colocar con su perspectiva respuesta son:

• Tipos o modos de uso
• Si es resiste el agua, al fuego,etc
• Información sobre la batería
• Si vendes complementos o piezas de repuesto
• Edad recomendada. 
• Si emites facturas
• Tiempo de envío

Otros puntos a considerar al vender en Mercado Libre

Además de revisar las descripciones, hay otros puntos que debes considerar para que tu publicación en Mercado Libre sea exitosa como:

• Título: Debes redactar un título claro que siga esta fórmula: Producto+ Marca + Modelo + Detalles
• Fotografías: Se sugiere que las fotografías tengan fondo blanco, excelente resolución  y nada de sombras, marcas o logos. Se recomienda también fotos ambientadas para que el comprador conozca el modo de uso. 
• Precio: Revisa que tu precio esté en el promedio de otros productos similares en el mercado. 

Derechos de propiedad 

Mercado Libre no permite la piratería pero sí acepta productos genéricos. Por ello, es  importante que lo aclares desde el título utilizando frases como: “Compatible con la marca…”, “Para la marca…”,etc. No utilices palabras como “símil”, “tipo” o “réplica”.

Politicas de la plataforma

En resumen, para tener una publicación exitosa de tus productos de Mercado Libre deberás:elaborar una descripción adecuada, ser claro en el título, usar imágenes claras, fijar precios estratégicos y, tener conocimientos sobre el algoritmo de la plataforma. 

Una buena descripción de producto permitirá que los clientes elijan tu producto sobre los demás productos disponibles ya que podrá entender la verdadera oferta de valor, la razón del precio y las ventajas que representa.

¿Necesitas una asesoría para evaluar si tus publicaciones en Mercado Libre son efectivas o están frenando la venta de tus productos? ¡Contáctanos para recibir una consultoría. 

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¿Quienes somos?

Somos una agencia de consultoría y marketing digital con expertos en ecommerce. Nuestros resultados nos han permitido trabajar con marcas de México, Colombia y Chile. Además, contamos con diversas certificaciones que nos avalan como expertos en el área. 

Para obtener dichas acreditaciones, la agencia ha pasado por rigurosos procesos. Hoy contamos con los conocimientos para impulsar tu marca desde cualquier plataforma de ecommerce. 

¿Qué es el servicio de consultoría y a quién está dirigido?

Es un programa que busca acelerar las ventas de tu negocio a través de una estrategia integral que incluye posicionamiento y publicidad sin importar si eres un vendedor nuevo o ya con trayectoria. Para asegurar resultados, nuestros contratos tienen una duración mínima de 4 meses. 

El contacto con los clientes que desean el servicio de consultoría es continuo, se hacen 2 reuniones de seguimiento a la semana, pero la comunicación es constante para garantizar que la ejecución del plan sea fluida y sin contratiempos. 

¿En qué vamos a trabajar? Nuestras áreas de acción son:

• Optimizamos campañas publicitarias
• Analizamos el posicionamiento de mercado
• Te orientamos para que crees publicaciones exitosas y las optimizamos. 
• Te capacitamos en atención al cliente y exclusión de reclamos. 
• Desarrollamos modismos de respuestas a preguntas y detonadores. 
• Te ayudamos a planear promociones por temporada
• Identificamos tus productos con más oportunidades de venta y te ayudamos a impulsarlos.
• Activamos los canales de venta que requieras para tu negocio. 

¿Cuáles es nuestro proceso?

• Conocemos tu cuenta: Tenemos una reunión en la que nos presentas tu marca y nosotros hacemos un diagnóstico de las áreas de oportunidad. 
• Análisis de mercado: Identificamos a los principales competidores 
• Plan de acción: Desarrollamos un plan de acción tomando en cuenta tus objetivos y el análisis de los puntos anteriores. 
• Presentación del plan: Nos reunimos contigo para presentarte el plan de acción y comenzar a implementarlo. 
• Ejecución y seguimiento: Te acompañamos durante todo el proceso de la implementación de la estrategia. 

La ejecución del plan de acción siempre es personalizada. Además de las dos reuniones mensuales, tendrás los siguientes beneficios:

• Creación de sitio web privado para ver  todo el contenido de la consultoría. 
• Carpeta compartida en Google Drive para tener acceso a la misma información e ir publicando archivos importantes. 
• Grupo de WhatsApp para facilitar la comunicación continua con todo el equipo que está involucrado y tú. 

¿Por qué elegir SUMA sobre otras agencias de consultoría?

SUMA está compuesta por un equipo de expertos que trabajan con resultados, no improvisamos ni estamos aprendiendo en el proceso. Además:

• Te brindamos resultados medibles. 
• Acompañamiento constante
• Somos verdaderos expertos 
• Hemos trabajado con todo tipo de empresas en Latinoamérica
• Somos capaces de ofrecer consultoría a negocios de cualquier tamaño.
• Todos nuestros procesos son claros y con previa autorización tuya
• Estamos comprometidos en resolver todas tus dudas. 
• Nuestra visión es comercial y nuestro éxito se mide con el tuyo. 
• Tenemos presencia en eventos de e-commerce como: Meli Ex y Amazon Conecta 

¿Quiénes han confiado en nosotros?

Gracias a la excelencia de nuestro trabajo, hemos trabajado con marcas de gran relevancia en su sector. Estas son algunas empresas que han confiado en nosotros.

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