Vender en Mercado Libre puede ser una excelente herramienta para potencializar el crecimiento de tu negocio. En esta ocasión, te traemos una pequeña guía básica de Mercado Libre para que sepas de qué trata esta herramienta y por qué deberías usarla.

El objetivo es que tengas toda la información necesaria para llevar tu negocio al éxito. ¿Estás listo para potenciar tus ventas?

¿Qué es Mercado Libre?

Mercado Libre es una plataforma de compra y venta al por menor de productos nuevos y usados. Mercado Libre permite que pequeños emprendedores y grandes empresas ofrezcan sus productos a millones de clientes prospecto en Latinoamérica.

Esta empresa nació en 1999 en Argentina y desde entonces ha revolucionado el comercio a través del uso de la tecnología. Mercado Libre opera en 18 países, por lo que es considerada la plataforma de comercio electrónico líder en América Latina.

Así mismo, según datos de la empresa:

• Hay 61 millones de compradores activos y 12 millones de vendedores.
• El número de visitas por segundo es de 500.
• Se realizan 23 compras por segundo.
• Los países donde hay mayor presencia son: Brasil, México, Argentina, Colombia y Chile.

Ventajas de vender en Mercado Libre

Vender en Mercado Libre sin duda representa importantes ventajas para ti como emprendedor. Los principales beneficios que obtendrás son:

1. Más opciones de pago

Vender en Mercado Libre es la pieza clave para hacer crecer tu negocio. Mercado Pago, la tecnología de pagos de Mercado Libre, se convertirá en tu aliado si comienzas a vender a través de esta plataforma.

Mercado Pago permite que tus clientes tengan diversas opciones de pago, lo que incrementará tus posibilidades de concretar la venta.

Con Mercado Pago, tus clientes podrán elegir entre pagar con tarjetas de débito, crédito, depósitos y transferencias bancarias, así como pagos en tiendas de conveniencia tipo Oxxo.

Para ti como vendedor, el uso de esta plataforma de pago también representa beneficios como: lector de tarjetas para cobrar desde tu celular, código QR de cobros y links de pago para recibir dinero por WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.

2.- Sistema de logística de envíos 

Uno de los principales retos de vender en línea es solucionar el problema de la logística de envíos. Vender en Mercado Libre soluciona ese gran problema por medio de Mercado Envíos.

Mercado Envíos te permite enviar tus productos de una manera rápida y sencilla. Después de la compra, para proceder al envío, deberás imprimir la guía asignada a la compra e ir a la paquetería más cercana que puede ser DHL o FEDEX.

El siguiente paso únicamente es esperar a que la compra llegue a su destino y una vez entregado el producto, recibirás tu dinero. Así mismo, puedes utilizar Mercado Envíos Full y enviar tu mercancía a los almacenes de Mercado Libre para que ellos se encarguen directamente de toda la logística de envío después de que tus clientes concreten la compra.

Una de las ventajas de usar Mercado Envíos Full es que los envíos son mucho más rápidos y ya no tienes que preocuparte por imprimir y embalar tus productos.

Además, las publicaciones Full tienen una mejor posición en el listado de búsquedas e incluso su propio filtro, por lo que la posibilidad de vender es mayor.

3.- Tienda en línea 

Para vender en línea es necesario tener una tienda en línea que sea confiable, intuitiva y que funcione a la perfección. Mercado Libre tiene una herramienta llamada Mercado Shops que te permite tener una tienda en línea totalmente personalizada y con un subdominio gratuito. 

Una importante ventaja es que los productos de Mercado Shops están enlazados a Mercado Libre por lo que no tendrás que cargar tus productos nuevamente.

4.- Tendrás un mayor alcance

Vender en Mercado Libre te ayudará a tener más posibilidades de venta. Tus clientes podrán acceder a tus productos 24/7, comprarlos al instante y recibirlos en poco tiempo. Así mismo, vendedores y compradores tienen la seguridad de que su dinero está protegido hasta que el producto sea recibido.

5.-Ganas credibilidad 

Vender en Mercado Libre le da credibilidad a tu marca. Los compradores tienen la opción de calificarte como vendedor y también podrán conocer tu experiencia, trayectoria y reputación. De esa forma, se sentirán más seguros y le tendrán más confianza a tus productos.

Como habrás notado, las funciones que tiene Mercado Libre, ayudarán a que tus productos tengan una mejor exposición, por lo que tus ventas incrementarán de forma continua.

Cómo vender en Mercado Libre 

Ahora que ya conoces las ventajas de vender en Mercado Libre, es momento de utilizar esta excelente herramienta. El proceso es bastante sencillo, y cualquiera puede hacerlo. Sigue estos pasos:

1. Crea tu cuenta de Mercado Libre 

Ingresa a la página de Mercado Libre y da clic en Crea tu cuenta. Llena el formulario con los datos de tu empresa como RFC, razón social, correo electrónico, etc.

Después del registro, deberás verificar tu cuenta e identidad. Considera que te pedirán subir el escaneo de un documento de identidad personal.

2. Publica tus productos en Mercado Libre

Una vez registrado, deberás ir a tu panel de usuario e ir al menú Ventas/Publicaciones. Selecciona el tipo de publicación, elige la categoría y coloca todos los datos del producto.

También deberás completar la ficha técnica, agregar fotografías, determinar el precio y seleccionar el tipo de publicación y exposición. Entre más descripciones debes de tu producto, más fácil encontrarás compradores.

3. Selecciona el modo de envío y entrega

Al momento de seleccionar el precio, deberás considerar el costo adicional de Mercado Envío y cuando tus ventas incrementen, optar por un plan que te permita tener envíos gratis.

4.- Posiciona tus productos

Posicionar tus productos no es una tarea sencilla, ya que para lograrlo deberás utilizar diversas herramientas de marketing digital como el uso de redes sociales, e-mail marketing, posicionamiento SEO, estrategias de venta digital,etc.

Así mismo, debido a que la competencia en esta plataforma es alta, recomendamos buscar una agencia especializada en vender en Mercado Libre.

Suma Consultoría es una consultora en marketplace de Mercado Libre que te permitirá alcanzar tus objetivos de venta a través de estrategias adaptadas a tus necesidades. Nuestros servicios incluyen atención a clientes pre y postventa, talleres, administración de la cuenta, optimización de productos, gestión publicitaria y más.

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Vender en Amazon es sin duda una de las mejores decisiones que tu empresa puede tomar. En esta ocasión te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre vender en la página de e-commerce más importante del mundo.

¿Qué es Amazon?

Amazon es una compañía estadunidense de comercio eléctrico y cloud computing. Su sede se encuentra en Seattle y fue creada en 1994 por Jeff Bezos.

Amazon tiene 30 categorías de venta, por lo que se pueden vender distintos tipos de productos como: accesorios para bebé, cámaras y fotografía, electrónicos, muebles, alimentos, hogar, productos de belleza y más.

Algunos de los productos cuya venta en Amazon está prohibida son: armas de fuego, medicamentos, vitaminas, productos de herbolaria, productos que contengan hormonas de crecimiento y productos fabricados parcial o totalmente con animales en peligro de extinción.

Otros datos interesantes sobre Amazon son:

• Amazon tiene presencia en más de 180 países.
• En 2022 Amazon se convirtió en el e-commerce más popular de México y el quinto más visitado a nivel mundial.
• Actualmente, tiene 300 millones de cuentas activas de clientes.
• En Estados Unidos, las PyMES venden en promedio 4,000 artículos por minuto.

7 Ventajas de vender en Amazon

Vender en Amazon representa varias ventajas tanto para emprendedores como para empresas ya consolidadas. Los principales beneficios son:

1.-Tendrás mayor exposición: Amazon recibe de forma anual 64 millones de visitas y tus artículos podrán ofertarse en tu país y en otros. Por tal motivo, tu nivel de exposición aumentará y con ello tus posibilidades de venta.

2.Amplías tu base de clientes: Si decides vender en Amazon, tus productos podrán ser anunciados en diversas partes de la página como en ventas cruzadas, recomendaciones de compra o en apartados tipo “Otros usuarios también vieron” o “Quizá te interesa” por lo que los clientes podrán encontrar tus productos más fácilmente.

3.-Vender en Amazon es sencillo:La plataforma de venta en Amazon es bastante intuitiva, por lo que cargar, vender, enviar y hacer el seguimiento post venta es bastante sencillo.

4.-No necesitas almacén: Puedes enviar tus productos a Amazon para que ellos almacenen tu mercancía y lo manden a tus compradores.

5.-Generarás más confianza: Al vender en Amazon, los clientes se sentirán más seguros porque tus productos estarán respaldados por un marketplace internacional.

6.-No es necesario que seas fabricante directo: Si eres fabricante y tus productos están registrados, tienes un punto a tu favor. Sin embargo, Amazon permite que mayoristas o distribuidores también vendan en su página.

7.-Amazon cuenta con herramientas que facilitan la venta:Amazon tiene diversas herramientas que te ayudarán como una aplicación para gestionar tu negocio, calculadora de ingresos y gastos de logística, Amazon Vine para que las personas reseñen tus productos y más.

Herramientas para vender en Amazon

Algunas de las herramientas que Amazon tiene para que las personas vendan sus productos con facilidad son:

• Aplicación vendedor de Amazon: Es una app que te permite gestionar tu cuenta de vendedor de Amazon desde cualquier lugar. En esta aplicación podrás analizar ventas, gestionar pedidos, administrar ofertas, responder los mensajes de los clientes, ver el inventario y gestionar las devoluciones.
• Conversor de divisas: Debido a que en Amazon puedes ofrecer tus productos a clientes nacionales e internacionales, podrás poner los pagos internacionales en modo automático.
• Amazon Seller Wallet: Los vendedores internacionales pueden gestionar sus pagos para transferirlos a cuentas bancarias locales o internacionales.
• Herramientas educativas:Amazon ofrece recursos educativos gratuitos para que los vendedores logren potencializar sus ventas.
• Logística de Amazon: Es el servicio de almacenamiento, recolección, empaque, envío de pedidos, gestión de devoluciones y cambios de Amazon.
• Amazon Advertising: Amazon te permite aumentar la visibilidad y ventas de tu negocio a través de anuncios patrocinados. Lo mejor es que solo pagarás por los clics que reciben tus anuncios.
• Amazon Business: Es una opción para venderle tus productos directamente a otras empresas.
• Servicios de atención al cliente: Con este programa Amazon se encarga de atender a tus clientes 24/7.

Cómo vender en Amazon

Vender en Amazon es bastante sencillo y por esa razón te explicaremos los pasos generales que debes seguir para lograrlo.

• Selecciona tu plan de ventas: Amazon cuenta con diversos planes de venta con costos diferentes, por lo que deberás analizar cuál es el más conveniente para ti dependiendo el tamaño de tu empresa y la cantidad de productos a vender.
• Crea tu cuenta de vendedor: Crea una cuenta para poder acceder a los beneficios de vender en Amazon. Ten toda la información necesaria a la mano.
• Agrega los productos: Sube los productos que vas a vender y colócalos en la clasificación que le corresponde. Incluye detalles y fotografías de calidad para darle más información a tus compradores.
• Atrae a los clientes: Da opciones de envío rápido, ofertas o precios competitivos para incentivar la compra de tus productos. También puedes usar canales de comunicación o tener tu estrategia de gestión publicitaria.

¿Te interesa vender en Amazon? Suma Consultoría es una consultora especializada marketplace de Amazon que te permitirá alcanzar tus objetivos de venta a través de estrategias adaptadas a tus necesidades. Nuestros servicios incluyen talleres, administración y gestión de la cuenta, desarrollo de contenido, gestión publicitaria y consultoría integral.

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El fin de semana más barato del año ya está a la vuelta de la esquina. Del 18 al 21 de noviembre de 2022, la posibilidad de incrementar tus ventas será la mejor del año y tienes que tener todo preparado para evitar inconvenientes. Por esa razón, hemos decidido darte esta check list para que te asegures de ya tener todo listo para recibir más clientes y tener un verdadero pico de ventas.

Tener todo listo para las ventas del Buen Fin es de suma importancia porque es una oportunidad única de venta. De hecho, datos sobre el Buen Fin del 2021 indican lo siguiente:

• 5 de cada 10 compradores utiliza en Buen Fin para adelantar las compras navideñas.
• Las ventas por el Buen Fin en 2021 fueron de 191 mil 900 millones de pesos.
• 6 de cada 10 personas (mayores de 18 años) que navegaron en internet durante el Buen Fin, hicieron compras en tiendas en línea
• Las tarjetas de crédito y débito fueron los métodos más comunes de pago.
• Las categorías más vendidas fueron: moda (50%), electrónicos (35%), belleza y cuidado personal (24%), celulares (23%)y electrodomésticos (22%).

Para que este Buen Fin tengas más y mejores ventas, no olvides revisar los siguientes puntos:

1.-Stock disponible

A estas alturas ya tienes seleccionados todos los productos que entrarán en las promociones del Buen Fin así como los descuentos. Ahora lo que es imprescindible es tener el stock necesario para la venta. Si tu tienda es en línea, da de baja el producto en cuanto se agote para evitar que los clientes se sientan confundidos o molestos. Considera el stock necesario tomando en cuenta la cantidad de producto que fue necesaria en ediciones anteriores del Buen Fin. De esa forma, tendrás realmente la cantidad de productos que tus clientes necesitan.

2.-Revisa que los anuncios ya estén activos

Aunque falten escasos días para el Buen Fin, es importante que ya tengas anuncios activos. Así, los clientes sabrán cuáles son los artículos que tendrán descuento y comprarán oportunamente. Los anuncios deben ser claros en cuanto a fechas, descuentos y modelos. Evita errores en los anuncios de tus redes sociales y página web para no tener problemas con PROFECO o con tus clientes habituales.

3.-Asegúrate de que la página web esté funcionando

Si tienes una tienda en línea, realiza todas las pruebas necesarias para asegurarte de que tu página web está funcionando correctamente. Cuida que las imágenes e información sean correctas, supervisa que no haya problemas con los métodos de pago y sobre todo, que comprar sí sea posible.

Por otro lado, es normal que cuando incrementan las visitas a una página web, se presenten errores. Por esa razón, sugerimos tener disponible a un equipo especializado para resolver cualquier problema que se pudiera presentar en tu página web durante el Buen Fin de forma oportuna. Con un equipo disponible para emergencias, evitarás tener pérdidas económicas porque tu página web dejó de funcionar.

4.-Acepta distintos métodos de pago

Como ya lo mencionamos al inicio de este texto, los métodos favoritos de pago durante el Buen Fin son las tarjetas. Asegúrate de recibir distintos métodos de pago como PayPal, transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito o debito, efectivo,etc. Recuerda que, entre más métodos de pago recibas, más oportunidades de concretar una venta tendrás.

5.-Organiza y capacita a tu equipo

La planeación siempre es lo más importante antes, durante y después del Buen Fin. Es común que durante el Buen Fin, surjan muchas dudas al respecto de las promociones que ofreces. Asegúrate de tener un equipo capacitado y disponible durante este importante fin de semana.

• Recuérdale a tu equipo que se avecina un periodo de incremento de ventas, por lo que es probable que se tengan que atender a más de un cliente a la vez.
• Trata a todos los clientes con respeto y paciencia.
• Responde oportunamente los mensajes que manden a las redes sociales. Para optimizar tiempo, sugerimos armar un banco de preguntas y respuestas más comunes.
• Ten una persona disponible para contestar el teléfono de tu tienda.
• Atiende oportunamente cualquier imprevisto suscitado durante la compra.
• Dale seguimiento a las compras realizadas. Es probable que empieces a recibir quejas después del Buen Fin.

6.-Cuida mucho los envíos

Si tu tienda es en línea, planea una logística de envíos adecuada. Aunque tus ventas incrementen durante el Buen Fin, deberás seguir entregando lo más pronto posible los productos que tuviste en promoción. Así mismo, se recomienda buscar incentivos que mejoren la experiencia de compra de los clientes como stickers, cupones de descuento, agradecimiento o una buena presentación de entrega.

7.-Crea confianza

Revisa que tus datos de contacto como redes sociales, página web, teléfono y correo electrónico estén siempre disponibles. De esta forma, si los clientes llegan a ti a través de la publicidad pagada, les generarás mayor confianza para realizar sus compras.

¿Ya tienes todo listo para el Buen Fin 2022? En Suma Consultoría podemos ayudarte.